代表总经理参加各管理部门相关会议,及正大能量、旅游企业举行的各项推介会、展销会。
四、做好日常团队接待、自驾游相互促进效应的各服务方案,根据硬件设施与实际推进,在团队服务餐与自驾旅游接待餐加强的同时,原来客房接待团队方案不可行容不下一台大巴,那所谓的半山别墅客房只有12套客房。
五、在一台过往自驾车买饮料时,朱玥以服务人员的亲和,邀请旅客品尝公司自产神仙茶时。
那旅客对朱玥的鼓励展开指引性的交谈:“朱总经理泡茶的素养很优雅,想了解你们客房和餐厅能否接待休闲度假,我有些香港及些外地朋友偶尔会进行休闲度假,前提要有休闲活动及场所,如果能有这硬件设施。
以朱总经理的软件服务理念,相信朱总可以带领你的人员接待好我的贵宾”。
朱玥在顿悟感恩中回应说“谢谢先生您的鼓励和指导,我设想可以通过公司茶场那鱼塘钓鱼,平常没有人员的喂养,是天然草鱼和其他鱼种,在员工种的菜圆摘菜,公司果园现场摘果,到茶园采茶及了解茶的制作流程。
让贵宾自己采摘感受田园休闲,鱼、菜、果、茶交给餐厅加工或购买方案,品尝阳春养姜特色特产,探讨恐惧石奇石与根工艺,客房和餐厅我加强跟进服务,尽我所能进行最亲和的服务,我会出一份相关的接待方案”。
旅客说“相信朱总经理的管理和服务”,
朱玥说“再次感谢先生的鼓励,先生是否方便交换名片联系跟进相关事项”,在休闲接待方案、相关人员和旅客友好督导下打开与推进进程,在接待时那条63斤的草鱼,进行结账时朱玥说“先生,希望我们第一次接待服务,能得到您们宝贵反馈意见”,旅客说“非常棒再奖励100优质服费。”
朱玥说“非常感谢先生您的鼓舞,我们的服务会在您的鼓励中再加强,这奖励金不是我们接待目标,再次感谢!”
在朱玥乘客车回城,遇到在一台正大能量的奥迪公车下车跟随,在中途上车坐在朱玥两旁慈祥爷爷奶奶,在朱玥家前站回归公车后,那是视朱玥掌上明珠爷爷奶奶,朱玥在那不久这生存工作实习也随之结束。
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